在某银行办理的车贷，银行没有经过我们车主的同意，擅自用我们车主的行驶证和个人信息办理了ETC业务，但只是为了他们银行所谓的业绩，就只挂了我们车主的名字，导致我现在不能重复办理ETC，那边又没成功，这里又办理不了，已经打电话给高速客服，但是也没有消息，这些责任谁来承担