法律咨询，你好，我在一个健身会所办了一张会员卡，当时没有开张，所以优惠一点，说是7月初开张，我是6月份办的，因为工作地点换了，离那里比较远，不方便，一次都没有去锻炼过，想把卡退了，但是一直到现在都没有回复我退，他们说转卡，我也同意了，现在好几个月了，都没有反应，所以想问问