你好律师，我帮别人的孩子办理上小学收取了费用，然后我们又托郑某给办理的这个事情付了他36000元，现在事情没办成，我把全额退给了家长，想找郑某要回这个钱他一拖再拖，就是不给退，现在只有18000的转账记录，另外18000是给的现在没有任何凭证，但有第三者在场可以证明，另外有这几天跟他要钱的通话录音，我现在可不可以起诉他