你好.事情是这样的，昨天我在网络平台申请贷款，然后他们让我交包装费2000,我交了.但是至今款项没有到位，后来我查了原因是有一个银行卡号填错了，他们说是我的原因，现在要求我跟他们做一个流程，要让我在缴纳15000元，然后会和我所借的款项一并退回，还说我不办理就会起诉，这个事情我该怎么办？他们是不是诈骗的？