你好，我是卖家，我遇到买家恶意退款，我在闲鱼上卖一台二手烤箱，买家自己联系物流过来拉货，买家自己联系物流不打包装，造成货物损毁，买家在平台申请退款，说未收到货，申请退款，实际买家已付400元物流费，东西在买家那里，但是物流没有把单子录入电脑，造成买家退款成功，我现在钱货两失