淘宝买个手机，先交定金然后货到付款没有在淘宝下单，那客服一直说是新机让我不用担心_免费法律咨询_法律部落

淘宝买个手机，先交定金然后货到付款没有在淘宝下单，那客服一直说是新机让我不用担心，货一到付款回家查验发现是假的，客服就很敷衍的态度不承认是假的也不同意退货，寄货地址是广东省深圳市福田区数码城，据说是水货手机的集聚地，怎么办

2019-01-10 21:31

共1个律师回复

王凯律师

回答数：4

没有下单，是否有聊天记录？你可以把聊天记录发给淘宝平台，让淘宝进行处理

2019-01-10 21:32:44

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