厦门工作，去年10月泉州买房，因限购无购房资格，首付已交，购房资格待办理（开发商说可以购买），合同未签，前段时间开发商让签一个非正式合同，未同意签，后实地看过后觉得环境不满意，申请退房，开发商不同意，说没有退房的情况，后沟通说要按他们合同里的总价10%付违约金，还在沟通未定;之前购房的中介回复没办法帮忙处理，故咨询这种情况该如何处理，谢谢