你好，我想咨询一下关于消费者权益受到侵害的。 17:30:28 去年年底我在淘宝买了衣服，店主告诉我要虚拟发货，让我先确认收货了。直到现在，衣服质量不合格，钱款也没有退还给我。 问她从四月份要钱要到现在，跟我一样的还有不少人是这样的情况，被店家诱导确认收货了。