父母在外省拉货向厂里卖，但是厂里一直拖不给结账，4万左右，一开始老板说过段时间结账，但是现在父母也不做这个生意4年了，现在电话打了不接发短信不回，去了厂里找不到人，手上只有厂里电脑打的送货未结清的单子没有盖章，现在咨询下最快的解决办法是什么，