你好!去年十月在去哪网订购东航的机票,因为个人行程问题需要改签,但是当时页面没有改签,只能退票重新下单,但是当我点完退票后,东航把我的机票退了,钱没退。至今没人处理。已经在明航官网投诉了三次也没人处理,所以需要法律援助
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