您好！ 咨询一下 我们今年年前1月份在上海和平豪生大酒店举办一场活动，当时因春节临近，公司付款老不急，故而以个人信用预授担保，但酒店以设备故障为由实际刷卡为消费，并承诺公司款到后即时返还元账户，我们于今年节后将所有款项支付到酒店账户清帐，但截至目前酒店方面尚未返还1分。碍于我们每月多次催促，酒店方于6月份递交一份盖有公章的情况说明保证书，于6月30日完成退还。但截至今日依然无作为。 我们主张