在电器商店买的热水器漏水！产品是在质保期内的！去找商家协商！商家说给我换个新的，换了但是品牌不一样，还让我补贴购买钱，而且这个品牌也是很便宜那种。问商家也不肯退货，怎么办？？ 我可以直接找厂家吗？会有作用吗
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