我是一名业主，楼上出租给自如公司，卫生间经常由于租户使用水不当，造成积水，卫生间地砖坏了发现了也不修，水龙头漏水也凑合用，经常一年左右漏水到我家，我多次提醒自如和租户，只是出现问题解决补补丁，想咨询一下有什么实质性的解决问题方法?
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