老年人文化水平不高，听信移动工作人员的劝说，办理了充话费送话费业务，开通了固定月租业务，手机停机后就没再使用，可停机后仍继续扣话费，导致欠话费800多，又一直从14年起扣滞纳金到现在，共欠费2400多，具老人说当时并未签订任何开同业务的合同，移动这样做合法么？