您好!我想问一下,楼上的住户在装修期间违反物业管理规定,擅自把无防水结构的书房改为洗手间,已漏水至楼下住户,现楼下住户多次向物业反映,物业巳多次要求该住户整改,该住户拒不整改(现在装修间)该怎么办?求助!
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