你好，我用的捷信网贷，我是16号还款，当晚他们系统维护，我登陆不上他们app.到了凌晨两点登陆上了，我手动用支付宝还款了，到早上9点多他们打电话来告诉我没有还款，我主动拨打人工客户，他们叫我关注微信公众号提交凭证，我提交了，到了12点有从我银行卡扣走了钱，我想问怎么维护我的权益