本人是公交人，在正常上班的情况下，有个乘客出示了智力4级的残疾证，让他购买半票进站乘车，他不配合，想要硬闯，在我报警的同时多次想抢夺手机，抢不到直接打人，头上被打了好几拳，从身后还被打了多个巴掌，经检查无大碍，这样的情况下，拘留所不批拘留，我该怎么讨说法？