关于孩子在学校摔伤。一年级孩子在学校，在老师不在的情况下蹬凳子，摔伤至双侧桡骨颈骨折，做的双侧髓内钉手术。学校说有意外险，但没告知是给最高报多少的什么样的意外险，前几天学校跟我们要了住院详细费用单子，听人说保险已经申报了，但是一直没跟我们家长说。并且还听说学校方面说责任不在学校在班主任老师，我想咨询这种情况我们家长该怎么办？