事发经过如下:1.5月3日下午,我帮朋友买了一张6月5日飞往成都的机票,但当时乘机人没有选对就做了支付。2.发现问题后,我第一时间与客服取得联系,她说我的机票还没有出票成功,可以帮我做拦截,于是我就询问需要多久,她告诉我正在提交,可能需要一会儿,大概十分钟。但我与他联系完两分钟内就给我发来了出票成功的消息。3.当即我就与国航联系,国航推脱说他们没有责任让我联系去哪客服,因为我的票是在去哪定的,然后他就帮我接通去哪客服,去哪客服的态度相当不好,把责任推给网络售票不能拦截。不可以退票没关系。但我想知道下,售票方有没有义务告知购票方机票有一年的期限。如果他没有告诉我那么他是否有责任。
2018-05-10 16:09