我在美甲店办的年卡 一次没做 好几次要做约不到时间说人回老家了 让我等她回来 再约直接不回微信 但是朋友圈还在发动态 结果最近发现微信直接被删掉了 我联系到说店她们转让了 也好几个人遇到这个问题 我办的年卡一次没做过要求退全款 她不愿意 请问我有理要求退全款吗