你好律师我咨询一下我在北京市海淀区一家贷款公司申请了一个贷款开始他们收取了服务费2.1万，说是审核通过后2-3天放款，结果审核通过后他们今天明天一直在推，在审核通过后又收取了1.5万元的保证金结果收取之后，又说是需要担保人2个，一个人5万元两个人的10万，最后他说是他们出五万，我出五万，最后我没同意他吧我加在黑名单电话也不接，我问一下律师怎么处理比较合适