你好，我在去哪儿网站订了酒店，全款付过去，现在因为行程有变打算取消或者至少换时间_免费法律咨询_法律部落

你好，我在去哪儿网站订了酒店，全款付过去，现在因为行程有变打算取消或者至少换时间，但是和去哪儿网以及酒店协商后不可退款也不可换时间，并表示网站已经写明这一点，请问这样合法吗？

2019-08-07 10:27

共2个律师回复

陈海琦律师

回答数：13473好评数：1515

00'20''

00'20''

2019-08-07 10:29:41

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咨询我

李军平律师

回答数：6590好评数：408

你好，我在315上投诉投诉后客服的结果还是一样，理由是因为网站本身已经提醒了不可退换，我想问问这样的规定是否合法

要看他这个不可退的理由是否合法，如果不合法的话属于殿堂告示，规避或减轻免除自己责任的是无效的。

店堂

也就是通常所说的霸王条款，如果属于霸王条款的话，是无效的，那么对于没有履行的合同，内容和义务的部分应当给予相应的退赔。

他给出的理由是网站上付款时有表明不可退换，这是否属于霸王条款呢？

2019-08-07 10:38:46

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