我15年买的大众帕萨特的车，但在五万六万公里车子抖动，异响，4S店弄了半天也没说出毛病，投诉过，厂家也不反馈，也不回电话，一直但现在，公里数十几万公里了，同样的毛病告诉我双离合出现问题，打给客服好多电话，商家就是不理睬，也不回复，就这样放着，我不可能再放到20几万吧，那我直接换车算了！我就要一个合理的解释，5，6万公里没出质保他们敷衍我们说查不出来，出了质保就查出来，叫花钱换