前一天我住进酒店，第二天晚上喝酒了，喝的也不少，回酒店的时候口袋里没有烟了，我就看到房间的墙上贴着卖的各种东西，然后就给前台打电话，一直打不通，后来我就去前台找他们理论，但是他们给我的解释是电话早就坏了，然后我就一直在跟她理论，喝多了说话可能也不怎么好听，但是酒店一直都说电话早就坏了，我就问他们为什么不在我住进去的时候就告知，他们也没有给我答复，然后很晚了，烟也没买到，就回房间了，我就发了一条大众点评，上面有那服务员的工作牌，第三天一早，酒店经理就带着服务员跟服务员的家人来敲门，开始我并不知道那么多人，我以为就只有经理自己是来解决事情的，结果，一家人都来了，说大众点评的事，服务员的爸爸根本就不给我说话的机会，让我删掉，但是我也删了，我还特别客气的道歉说，对不起，我昨天晚上喝多了，可能是说话不好听，伤到了服务员，于是我很快的把评论删了，但是这下他们就来劲了，他妈妈一直在那骂，喝多了就有理，喝多了怎么怎么样的，然后经理就一直站在旁边，什么都不说，他妈妈就一直在那骂人，后来他们除了门口，服务员又反回来说我怎么怎么样，脸对着我的脸仰着头说，你他妈的怎么怎么样的，这样逼我，我忍了一分钟他还在那说，经理就站在我旁边什么都不说，我觉得他们就是太欺负人了，我没忍住，在服务员骂我的时候我删了她一个耳光，然后就打起来了，她和他妈妈一起打我，后来就报警了，警察也没有怎么解决啊！但是倒是警察和他爸爸认识，这我就尴尬了，脸上有伤，身上还青一块紫一块的，

不严重，就是挠的，但是我觉得这个酒店的经理，不咋地道，明明是他可以解决的事情，却把员工的家人带到我的房间，我觉得他就是不想担责任，是我先动手的但是也是他们逼我的，如果他不把员工的家人带到我的房间让员工跟家人来解决，那么我们消费者是不是以后怎么消费都得他们说了算，我们一点权利都没有了