你好，律师，我3月份在网上跟一家网络公司签订了一份合同，对方负责为我装修推广店铺，收取我服务费19980元，使我成为一名淘宝店主，之前合作对方尽职尽责，可是最近对方联系不到人了，经理电话关机，业务员老师在线也不回答我的问题，我说退费他们就回答我说我违约，之后就在也不说话，致使我的店铺就扔在那没人服务，就是我自己在我的店铺买东西，都联系不到客服，使我损失很大，请问律师，这种情况下我需要到杭州法院起诉吗？本地法院能受理吗？谢谢律师