我2017年手机分期一千元 由于他们系统原因导致还款失败 第二天增加十元逾期费 我没有还款 2018年五月协商我只还本金 之后一笔勾销 我还款后两个月 他们又打电话让我还款 说我还的是逾期费 让我继续还款三千多 我说我有聊天记录截图并有转账凭证 他们说这些可以造假 我该怎么办