我在妙优车平台加盟店买了一台哈弗车，2018年12月20号交了首付款，别人承诺15天之内通知提车，可以在平台上面看车子进度，但是APp平台上显示是2019年1月10号，我也没催他们.等到10我再问他们什么时候交车，他们又推说还等一个星期，一个星期过去我再问，又说还得等几天，再我打电话问他们，他们说要到20号，今天16号跟我打电话，说要等到下个星期四，我打投诉电话没有效果，我想让他们退款，有什么办法
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