我妈妈带我儿子在一家诊所挂瓶，把价值2万人民币左右的金手镯掉在他诊所里，今天我妈妈给诊所的医生打电话，医生承认手镯在他诊所里，叫我妈妈过去拿，过去之后医生的老婆又说她把手镯放口袋里又丢了。我妈妈金手镯50几克，很多年前买的，发票现在找不到了。请问这样报案有用吗？医生和他老婆要不要承担责任？