律师，您好！我的妹妹因为车祸，现在得了脑梗，并且有后遗症，左边肢体行动受限，并且还有癫痫并发症。车祸是由妹夫开车事故导致的。现在，妹夫将妹妹和侄女都送回我父母家中，不管不顾。逢年过节也不来看望。这种情况要怎么我们要怎么处理呢？我妹妹还年轻，还请帮助她出出主意。 车祸当时有报警，车也有保险，但是我妹妹是乘车人，交警判定我方的全责，所以保险不能报销。