你好，我家小孩报的三个月的季卡轮滑兴趣班，总共上了三次课，由于孩子小，各方面不能够按照老师的要求做，上第三次课，中途休息的时候被两个老师一起在墙角站着，一个老师给另一个老师拿了一根竹板敲打地面，后竹板又接触到孩子身上，当时处于对孩子的保护和老师理论，这样的教学方法我作为家长不认同，要求培训班退费，却坚决不退，这种情况我该怎么办？谢谢