在淘宝直播间买了一只毛料手镯 价格11650元 毛料条宽14mm当时询问主播出成品条宽是否会很细 主播说不会细 关于颜色也是有担忧 主播说绿色不会少 结果出成品条宽只剩12mm我定是无法接受的 颜色也是偏差特别大 说是毛料不退不换 但是我不满意 想要退货 请问卖家这样的条款是否合法 请问有办法让我退货吗
回答数:1479
您好,可以向消费者保护协会或者工商局投诉,建议协商处理。由于涉及标的或赔偿数额较小,维权成本相对较高,从实践操作角度讲,建议尽量协商解决,若不考虑维权成本问题可直接向法院起诉。
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