本人租赁121方四室两厅两卫租给承租人，已签约租赁合同。第二天因承租人要在客厅改2房及卫生间，本人不同意在客厅改卫生间，租赁合同上没有对客厅改卫生间条款，本人要求补充这条款，承租人不同意。在签约合同前本人已于中介人员口头答应不会在客厅给卫生间（有录音）。承租人要求退还房源，还要求本人要付中介费。这种情况如何解决？