我之前在一个网贷上贷款～因为我银行卡填错的叫我交五千多的解冻～解冻之后又叫我交一系列的费用交了一万接近两万多～今天好不容易能提现了～他把我号禁用了～客服还不回我～我之前还有我在和他对话的截图他们说最后一笔交完就能下款～不下款赔偿什么的～这该怎么办啊这能立案吗