我在京东上购买了惠普打印机，然后店家那边说通电了就不能退货，我觉得这样的条例很不_免费法律咨询

我在京东上购买了惠普打印机，然后店家那边说通电了就不能退货，我觉得这样的条例很不合理，应该怎么解决。因为你检查机器，肯定要通电的，我问客服的时候，说没有教程，然后就自己通电了，通电后才知道我不是要买这款，然后又不给退了，能怎么解决

2019-12-22 13:58

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回答数：36972好评数：455

你好，店家的说法并没有依据，网上是七天无理由退货的，如果有质量问题，更可以退货

不是质量问题，我只想退货，因为买错了，不是要这款，但是又通电了，店家说通电了就不能退货，又不给解决方案，我又确实不需要这台机器，怎么解决

七天无理由退货的

但是他前提下是说明了，不能通电，通电就不能退货，但是你不通电怎么知道机器正常，而且他的标注很小，我哪有那个时间看得那么清楚

你可以向京东平台投诉

2019-12-22 14:01:12

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回答数：12773好评数：1871

00'11''

2019-12-22 14:02:54

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