你好，我想咨询一下，我的父亲被车撞了，肇事车主走了保险，正常流程是我们家先行垫付然后保险公司报销，现在的问题是手术费我们家拿不出来，保险公司给了方便，说如果车主签字保险公司可以给我们先行垫付，不用我们掏钱，但是现在车主不签字，不配合，有什么办法可以解决么