你好，本人从大地时代贷款公司借了一笔钱，总共合同上显示贷了4W，实际拿到手3W多，后来连本带利36期一起要还7W2千多，贷款半年左右和客服谈减免提前结清，后来客服陈诺把本金还齐就可以，这个期间电话谈的，全程有录音，现在本金还齐了，客服那边不认账，说我还有一年多没有还，请问我该怎么办？