我父亲在农村家里干活，拇指被四轮车 车厢板夹骨折，在医院治疗一段时间，有上新农合，出院时医院不给报销，说是意外伤属于新农合保险公司报销！找到保险公司，保险公司说要四轮车的驾驶证，行驶证，没有这些证件不给报销，农村四轮车都是家用哪有驾驶证和行驶证，而且我父亲又不是开车受得伤，是在家干活受得伤，找了好几个部门都不管，我该怎么办？