你好，我之前借ｉ贷3万2，还了一段时间，还剩1万4左右，由于投资失败，导致现在还不上，逾期两个月，昨天平台打电话说有减免结清的政策，让我想办法，只要还2600就能给我开结清证明，我跟朋友借了还了，一天过去了，一直没有给我开结清证明，请问我该怎么办