您好，我在一家小区商铺租了铺面，这两年卫生间返了四次水，是那种粪水，我们自己的卫生间没有堵塞的情况，我找物业去查地下水管，发现了问题所在，是开发商把我们的下水管与楼上的住户管道装在了一起，总下水管道出现了堵塞之后，水就只能返到我们店了，物业让我自己掏钱单另改装一个下水管道，她说他们不负责这些东西，让他们找开发商和售楼部也找不到人了，请问怎么维权