患者和导诊沟通有问题,导致患者破口大骂,导诊不管对错也道歉后,患者还是不依不饶,过程中导诊一直保持沉默不说话,没有语言攻击,对方恐吓威胁,遇到不讲理的老太太怎么办?自己在那骂人骂的情绪不稳定心脏病犯了,该怎么办
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