律师！您好！2019.1.3日，我家因“**”空调引起火灾，消防队也出具了认定书，也认定是因空调电气引起的火灾！空调方事发第二天派人来现场，说会尽快给我们解决方案，但迟迟未进行！认定书出具时，消防也告知，如果不认定，可申请复核！对方也不执行！相反是带了保险公司评估人员，说要求我们配合他们，去现场评估损失金额，尽快和我们商议合理赔偿！谁料直至火灾时发第十天，对方告知我们，不是他们责任，让我们走司法程