我们公司给员工的餐补(每餐12元)是统一发到和公司合作的饭店的餐卡里面的，现在和饭店取消合作了，员工可以申请退卡，却被告知只能按照八折退，也就是1000元只能退800。原因是公司给员工充卡是按照八折优惠充的，也就是充800送200。这种情况公司是不是应该补给员工差额。但我们公司人事却说她们不干涉此事，让我们自行处理，请问这种情况下我们应该怎么办