腾讯应用宝平台，和平精英抽奖，中奖了一千块京东卡，说45个工作日发放，结果等了两个月不认账了，当时的截图也不小心清理了，只保存了中奖截图，和一些中奖以后的聊天记录，填的收货地址图片没有了，他的活动网页进去也不能查询了，显示活动结束，我想问问这样的情况我能投诉他吗？如果起诉的话只能去他们广东起诉吗？