在京东商城定制了一个床!收到后发现不是全实木,而且颜色有色差!但是之前已经说好了定制家具不支持退换货,而且说好了网购色差会有误差,商家解释说全实木框架是框架全实木的,并非全部全实木!我想退货退款,商家不肯,怎么办?
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与京东平台沟通,请京东介入调解,如调解不成,请保留相关证据通过诉讼维权!
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