我购买游戏充值卡，商家没有了却递给我一张别的充值卡，我问说能不能充值我玩的游戏，具体说游戏名字了，商家满口能能能，都是4399的，可我到家一试，一张都不可以，反回店家想退货讨个说法，店家却以我刮了就别想退货了为借口不退货，说我是自己没个眼力见，可我是询问了能否充值了的，这样是否算欺骗消费者，商家该怎么补偿