是这样的，我们是做生意的，三个多月前客户找我们买了一批货，然后我们当时按他要求送过去，他说要改，我们就按他要求改，之后第二批找我们我们问他是否和第一批一样要求他说是，结果用了三个多月后，他来找我们说产品不对要求我们无偿更换，一切损失我们承担，请问这样合理吗？