你好，我想咨询一下，现在是供暖时期，但是我们的暖气一点热度都没有，我在顶层六楼，给暖气公司打了好几次电话，他们维修工人也来了，检查了一下说暖气总管的出水管被堵了，说叫物业过来通一下，可是给物业的人来了以后说，这是供暖公司的事，跟他们没有关系，之后在也不管了，我想问一下，这个事到底是谁的事情，我该去找谁，现在暖气公司的人不管，物业也不管，该怎么办