我11月27号在4S店订车，口头说12月10号左右可以提车，当时交了1万订金（收据上写的是“订金”），之后10号左右开始联系销售什么时候可以提车，她以厂家没有给配这个配置的车为由，一直推托至20号，现在问什么时候可以提车，以然是以没车推托，我想如果月底之前提不到车就去退订金，但是她满口说退肯定退不掉……如果提不到车 我该怎么退订金？