11.18日楼上暖气管爆裂把我家整个淹透，经居委会协调未果，我找到单位和本人领导写上也是不给钱，放赖，装修这块就是5万的损失，家电 床 床品 衣服不算，墙傻瓜 都是锈水，最后我要3万 说就给2000 最终我说 10000都不给，而且说自己做生意赔啦，银行账户没钱，整个一个放赖。应如何处理