我在交易猫平台购买了一个王者荣耀账号，还同时购买了保险及签订了转让协议，在交易过程没有告知我该账号可能会出现需要二次人脸验证的情况，我在不知情的情况下购买了该账号，几天后我再次登陆该账号出现了二次人脸验证 ，因为是我购买的账号 我无法通过验证 无法正常j进行游戏，多次找交易猫平台 及卖家都不予解决 不知道能否起诉交易猫平台